2020 설 명절 예약안내

작성자
보듬온
작성일
2019-12-02 15:40
조회
306
안녕하세요. 보듬온입니다.
2020년도 설 명절 예약 관련하여 안내말씀 드립니다.

​명절기간은 예약이 몹시 폭주하는 기간입니다. 따라서 공정하게 예약을 받고자 예약시작일을 두었습니다.
예약은 순차적으로 이루어지며, 해당지역의 예약이 가득찰 경우 대기자 등록을 해드려 취소발생 시 연락을 드립니다. 예약이 완료되더라도 대기자로 등록하고 싶은 경우 홈페이지에서 대기예약 신청을 하실 수 있습니다.

예약시작일
- 기존 이용자(기존 보듬온 이용했던 보호자님 대상) : 2019-12-03 00시부터~ 계속
- 신규 이용자 : 2019-12-04 00시부터~ 계속

예약시작일 이전에 신청은 공정성을 위하여 재신청하셔야 합니다. 다만 재신청시에는 이름,연락처, 날짜만 기입하시면 됩니다.

돌봄예약 절차
보듬온 홈페이지의 예약신청 메뉴에서 신청 > 접수확인 문자발송 > 순차적 접수처리로 예약안내문자 발송 > 입금후 예약확정 > 세부돌봄상담(전화) > 돌봄진행

1) 예약신청하기
: 보듬온 홈페이지 > 예약신청
http://bodmon.co.kr/%ec%98%88%ec%95%bd%ed%95%98%ea%b8%b0

2) 접수확인 문자발송 ​
홈페이지에서 신청한 내용이 접수되었는지 확인해드리는 문자입니다. (예약확정이 아닙니다.) 접수확인 문자는 당일 발송됩니다.

3) 예약안내 문자 발송
가능여부, 금액, 세부상담 시기 등 관련 안내를 문자로 보내드립니다.

​4) 입금 및 예약확정
예약안내 문자를 받으신 후 입금하면 예약이 확정됩니다. 이때 입금확인 및 예약확정 문자를 보내드립니다.

5) 세부 돌봄 상담
예약이 확정된 보호자님들과 방문시 고양이별 돌봄에 대해서 전화통화로 세부적인 상담을 진행합니다. 상담은 1~2주에 걸쳐 진행이 되므로 상담전화가 당일날 오지 않는다고 해서 불안해 하지 마시기 바랍니다. (예약후 돌봄까지 기간이 길어 돌봄일 기준 7일전에 돌봄상담을 진행하기도 합니다. 7일전 진행의 경우 문자에 별도 안내드립니다.)

​돌봄가능 지역
돌봄가능 지역 : 서울,경기, 인천, 세종, 대전(유성 일부), 부산이며, 아래 표를 확인하시기 바랍니다.
- 인천은 선생님 일정이 확정되지 않아 확정되는대로 가능시기에 재안내 드리겠습니다.
- 방문가능 지역중 일부는 사정에 따라 불가할 수 있음을 양지해 주시기 바랍니다.
- 경기지역중 확인이 필요한 곳은 주소지를 번지수까지 모두 적어서 신청해주시면 확인하여 안내드리도록 하겠습니다.


2020 보듬온 설 명절 운영 안내
2020설운영.jpg

자주묻는 질문들
1. 명절 당일 돌봄 여부 : 통상 당일은 휴무로 지정하여 선생님들도 가족과 함께하고 있습니다. 다만 명절당일도 고양이를 아끼는 마음으로 근무 가능한 선생님들이 있는 경우 지역에 따라 운영하고 있습니다. 위의 표를 참고하여 주시기 바랍니다.

2. 돌봄비용
보듬온은 명절 할증비용이 없습니다. 평상시와 동일한 비용으로 운영합니다(연휴기간은 공휴일입니다.).

​3. 고양이 이외의 돌봄
강아지 돌봄을 요청하시는 경우도 가능합니다. 강아지 돌봄은 고양이와 동일하게 실내에서 진행됩니다
(외부 산책은 안전상의 이유로 진행하지 않으며, 실내에서 놀이합니다 ).

​4. 기한 외의 신청
공정한 예약을 위해 예약시간 이전에 신청한 건들은 인정되지 않습니다. 돌봄 내용을 상세하게 작성하여 미리 신청하셨다면 날짜와 연락처만 다시 기입하여 홈페이지에서 신청하여 주시면 됩니다.

고맙습니다.